Radno vrijeme turističko-rekreativnog kompleksa Grad Sunca je od 8h do 23h svakog dana tokom cijele godine.
Otvoreni aqua park „Sunčana vrela“ radi od juna do septembra u periodu od 10h do 20h svakog dana.
Hotel SL Industry nije smješten u Gradu Sunca već 8 km od Grada Sunca.
Ulaz u Grad Sunca je van sezone besplatan, dok se tokom ljetne sezone ulaz u otvoreni aqua park „ Sunčana vrela“ naplaćuje prema važećem sezonskom cjenovniku.
Obučeni spasioci i redari stalno dežuraju na bazenima u periodu od 10h do 20h.
Dino park i dječija igraonica „ Sunčana igraonica“ rade tokom cijele godine. Svi sadržaji koji se nalaze u Gradu Sunca, osim aqua parka koji radi od juna do septembra, rade svakog dana tokom cijele godine.
Djeci mlađoj od 12 godina ulaz u aqua park dozvoljen je samo u pratnji roditelja ili osobe starije od 18 godina.
Djeca do 120cm visine ne plaćaju ulaz u aqua park „ Sunčana vrela“.
Unos hrane i pića nije dozvoljen.
Prijava gosta na dan dolaska je od 15h, dok se odjava iz hotela SL Panorama vrši do 12h.
Prijava gosta na dan dolaska je od 15h, dok se u apartmanskom naselju Bijeli grad odjava gosta vrši do 10h.
Apartmani u Bijelom Gradu su opremljeni posteljinom i peškirima.
Gosti mogu da donesu svoje posuđe ili da dobiju besplatno na recepciji po upitu.
Apartmanski peškiri ne mogu se koristiti za boravak u aqua parku.
Korišćenje spa centra u hotelima je besplatno dok se tretmani, masaže i korišćenje ostalih usluga za uljepšavanje naplaćuje.
U cijenu karte je uključeno korišćenje ogrtača i peškira.
